Retourner un achat en ligne par la poste - É.-U. Seulement

Pour les commandes expédiées aux États-Unis, vous pouvez désormais commencer votre retour en ligne en choisissant la commande contenant le ou les articles que vous souhaitez retourner dans votre historique de commandes et en cliquant/appuyant sur le bouton Retour, puis sélectionnez « Retour par la poste » comme méthode de retour lorsque vous y êtes invité. Si le bouton de retour ne fonctionne pas, assurez-vous que le bloqueur de fenêtres contextuelles est désactivé. Si vous rencontrez d’autres problèmes, suivez les étapes ici pour effectuer un retour par vos propres moyens.

NOTE : Il se peut que votre retour ne soit pas mis à jour sur notre site tant qu’il n’est pas traité dans le Centre de retours. Pour obtenir les informations les plus récentes, vous pouvez utiliser le numéro de suivi qui vous a été fourni avant que votre retour n’atteigne le Centre de retours. Veuillez conserver votre reçu de l’USPS, car il contient le numéro de suivi. Une fois que le suivi montre que le retour a été effectué à notre Centre de retours, veuillez prévoir 7 jours de traitement et de 3 à 5 jours ouvrables avant de recevoir le remboursement.

Pour les commandes expédiées en dehors des États-Unis, cliquez ici.

RÉPONSES CONNEXES

J'habite à l'extérieur des États-Unis, comment puis-je retourner mon achat fait en ligne?

Quelle est votre politique en ce qui concerne les retours?

Quels sont les produits qui peuvent être retournés?

Comment puis-je retourner un cadeau?